Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Nexio opère par l'intermédiaire de deux sociétés enregistrées sous le nom de Nexio IT Solutions LLC : l'une à Sharjah Media City — Shams FZ, Sharjah, Émirats arabes unis, l'autre, une société à responsabilité limitée du Wyoming, aux États-Unis (ensemble, « Nexio » ou « nous »). Nous sommes le responsable du traitement des données décrites dans cette politique. Vous pouvez nous joindre à contact@nexioits.com.

2. Ce que nous collectons

Nous ne collectons que les informations que vous choisissez de nous transmettre :

• Formulaire de contact : nom, e-mail professionnel, société, téléphone (facultatif), type de demande et message.
• Réservation d'un appel : nom, e-mail et les détails que vous ajoutez lors de la prise de rendez-vous, collectés via notre prestataire de planification.
• Préférences : un cookie enregistrant la langue choisie et une entrée de stockage navigateur pour le thème clair ou sombre.

3. Mesure d'audience et cookies

Nous utilisons Google Analytics, chargé via Google Tag Manager, pour comprendre de manière agrégée comment les visiteurs utilisent ce site — par exemple les pages consultées et la façon dont ils y arrivent. Il dépose des cookies et collecte des informations techniques telles que les pages vues, la localisation approximative ainsi que le type d'appareil et de navigateur. Nous n'utilisons pas de pixels marketing tiers, et nous ne vendons pas de données personnelles ni ne les partageons à des fins publicitaires.

4. Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos informations uniquement pour répondre à votre demande, organiser et tenir les rendez-vous que vous sollicitez, et conserver une trace de nos échanges. Nous nous appuyons sur votre consentement, donné lors de l'envoi du formulaire ou de la réservation, et sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales.

5. Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires qui les traitent pour notre compte, sous contrat, et uniquement aux fins ci-dessus :

• Resend — achemine les messages du formulaire vers notre boîte de réception.
• Cal.com — gère la planification des rendez-vous et les invitations d'agenda.
• Nos fournisseurs de messagerie et d'agenda, utilisés pour recevoir et gérer votre demande.
• Google Analytics (via Google Tag Manager) — mesure l'utilisation du site de manière agrégée.

6. Transferts internationaux

Certains de ces prestataires stockent ou traitent des données sur des serveurs situés hors des Émirats arabes unis. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties contractuelles du prestataire afin de protéger vos données à un niveau conforme aux exigences applicables aux Émirats.

7. Durée de conservation

Nous conservons les échanges liés à votre demande le temps nécessaire à son traitement, puis pendant une durée raisonnable à des fins de documentation interne. Si vous demandez la suppression de vos données et qu'aucune obligation légale ne s'y oppose, nous procéderons à leur effacement.

8. Vos droits

En vertu du décret-loi fédéral des Émirats arabes unis n° 45 de 2021 relatif à la protection des données personnelles, vous pouvez :

• Demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données, en l'absence de motif légal de conservation.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation.

9. Sécurité

Ce site est servi via HTTPS et nous appliquons des mesures techniques appropriées pour protéger les données en transit et au repos. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous prenons la protection de vos données au sérieux.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date en haut de cette page indique la dernière modification.

11. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer l'un des droits ci-dessus, écrivez à contact@nexioits.com. Si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées correctement, vous pouvez également saisir le Bureau des données des Émirats arabes unis.